Зачем нужна страница “спасибо” на сайте

Страница “спасибо” или страница благодарности — это страница, на которую переадресуется пользователь после успешного заполнения лид-формы на сайте. Она отдельная, не виртуально генерируемая страница и не фиктивно изменяемый url в адресной строке. Еще её называют: "окейка", "thank you page", итп. На странице размещают текст типа: “Спасибо за обращение, скоро свяжемся".

Счетчики Гугл-Аналитикс и Яндекс Метрика должны засчитывать это, как посещение отдельной страницы сайта
Нужно, чтобы код счетчика заново прогружался (для общих кодов, которые ставятся на все страницы сайта). Или прогружался код, типа конверсии Гугл-эдвордс, который стоит только на этой странице и его нет на других.
Для формирования аудиторий ретаргетинга для управления повторным показом рекламы прошлым посетителям сайта, которые уже оставляли заявку ранее и их можно отфильтровать по этому критерию.
Это важный элемент сайта, который помогает пользователю понять, что все в порядке. Данные которые он заполнил в лид-форме успешно отправлены и получены владельцем сайта. Маленькое плохо заметное всплывающее сообщение без отдельной страницы плохо справляется с этой задачей.
Посещение этой страницы видно в статистике работы с сайтом, отслеживается в параметре "глубина просмотра страниц”. С javascript-идентификатором для назначения цели, это не работает.

На нее выносим ссылки, которые не уместны и отвлекают на основной рекламной посадочной странице, снижая конверсию. Например, приглашение на соц. сети. Там стоит разместить предложения upsale, предпродажи, cross-sale итп. Посетитель сайта уже сделал основное, что от него хотели и теперь ему можно предложить что-то еще. Полная свобода, не волнуемся что он отвлечется.

Настройка конверсии в Гугл-реклама

Настройка конверсии в Гугл-реклама (не в Аналитикс) предусматривает установку тега на страницу благодарности. На остальных страницах тега нет. Как это сделать, если переход на страницу “спасибо” отсутствует, а срабатывает некое событие, меняется текст на основной, он подсвечивается, подкрашивается итп? Тут нет варианта настройки на такое событие.

‍

Настройка аудитории ретаргетинга и конверсии facebook

Как иначе сформировать аудиторию ретаргетинга fb по срабатыванию java-события на сайте, не имея доступа к сайту и не зная идентификаторов событий? В интерфейсе fb таких вариантов нет.

Используется для показа рекламы для оптимизации по цене цели.
Используется для накопления аудитории. Аудитория накапливается по условию был на странице А, но не был на странице Б или был только на какой-то конкретной странице сайта.

Настройка аудитории ретаргетинга и конверсии facebook

‍

Настройка конверсии в Яндекс Метрике

На снимке видно, как самостоятельно настраивается цель, без помощи разработчиков сайта. Чтобы понять как настроить, нужно зайти на сайт, сделать пробную заявку и записать url страницы “спасибо".

‍

‍

Какие js-события нужно прописать, не являясь программистом сайта и не имея к нему доступа? Это непростая задача для ответственного за настройку рекламы на чужой сайт. Не все знают как найти идентификатор события в инспекторе браузера и он должен быть придуман и прописан веб-мастером.

‍

Настройка целей Гугл Рекламы

Настроить цель на срабатывание лид-формы и посещение страницы благодарности просто и надежно без доступа к сайту, набрав url страницы “спасибо". Непонятно как быть с js-событиями. Как это сделать, не обращаясь к разработчику сайта и не нагружая его работой?

‍

‍

Настройка целей в Google Tag Manager (GTM)

GTM использутеся для удобного управления счетчиками и пикселями на сайте. Веб-мастер один раз устанавливает один счетчик тег менеджера и его больше не отвлекают этими задачами. Все остальные пиксели, коды счетчиков и тегов устанавливает рекламщик. Настройка триггеров в Гугл тег менеджере легко настраивается по просмотру определенной страницы сайта. По java-событию это настроить не так очевидно.

‍

Настройка целей в Google Tag Manager (GTM)

Удобство пользования и понятность сайта

Когда заполнена лид-форма, посетителю должно быть понятно, что все сработало и данные отправленны. Он должен получить развернутые дальнейшие инструкции, типа: "Перезвоним через 15 мин", "Проверьте электронную почту, найдите наше письмо, нажмите обязательно кнопку подтверждение подписки” (в случае если он оставляет емайл). На этой странице благодарности удобно разместить дальнейшие инструкции, скриншоты, видео-обращение, что угодно. Эту страницу удобно отключить от индексации поисковиками и есть другие преимущества, чего нельзя оформить java-script событием.

Если пользователю не понятно отправилась ли заявка, то в итоге отдел продаж будет замусорен дублирующими заявками, которые будут засорять статитику. Гости сайта будут дезориентированы и подумают, что сайт недоделан и не работает, потому что не ясно ушла заявка или нет.

Выводы, почему нужно выбрать вариант лид-формы с страницей благодарности

Для контроля эффективности работы сайта, факт заполнения лид формы нужно регистрировать

Регистрация нужна для разных целей: настройка счетчиков в разных рекламных и аналитических системах, формирование аудиторий показа, ретаргетинга/ремаркетинга.
Регистрация должна быть надежной и количество срабатывания целей должны соответствовать количеству полученных контактов.
Автоматическая цель Яндекс Метрики "Отправка формы" для этого плохо подходит, работает ненадежно, будут ложные срабатывания по клику на кнопку без корректного заполнения полей формы.
Настройка через идентификаторы js-событий требует больших знаний и содействия веб-мастера сайта. Считает надежно, но остальные задачи (настройки аудиторий, условий ретаргетинга) не решает. Вы не увидете статистику до настройки js-событий цели. А в случае отдельной страницы, статистика посещений страниц и параметр "глубина просмотра" всегда есть, даже до настройки цели в Метрике.