Zapier или Make (Integromat): Что выбрать для автоматизации бизнеса в 2026? Сравнение.
Введение: Клей для интернета
Ваш менеджер до сих пор вручную копирует заявки с сайта в Google Таблицу? А потом руками создает карточку в CRM и пишет клиенту в WhatsApp? Поздравляем, вы сжигаете деньги. В 2026 году ручной перенос данных — это рудимент.
Сегодня разные сервисы (Webflow, CRM, почта, мессенджеры) общаются друг с другом напрямую. Для этого нужен «клей» — платформы автоматизации. Они работают по принципу: «Если случилось ЭТО (Триггер), то сделай ВОТ ЭТО (Действие)».
На рынке два главных игрока: ветеран Zapier и мощный конкурент Make (многим известный под старым именем Integromat).
Оба хороши, но выбор неправильного инструмента может стоить вам тысячи долларов в год на подписках или часов на отладку. Давайте разберемся, кто есть кто.
Претендент №1: Zapier («iPhone в мире автоматизации»)
Zapier — пионер рынка. Он сделал автоматизацию доступной для домохозяек.
- Философия: Максимальная простота. Интерфейс линейный: Шаг 1 -> Шаг 2 -> Шаг 3.
- Главный плюс — Экосистема: Zapier поддерживает более 6000+ приложений. Если какой-то сервис вообще имеет API, он, скорее всего, уже есть в Zapier.
- Главный минус — Цена и Логика: Zapier дорогой. И он плохо справляется со сложными, нелинейными задачами, например, «если клиент VIP, то отправь сюда, а если нет — то туда, а если ошибка — повтори через час».
Кому подойдет Zapier: Малому бизнесу и маркетологам, которым нужно быстро настроить простую связку «Заявка с лендинга -> Уведомление в Telegram» и забыть.
Претендент №2: Make (ex. Integromat) («Инженерный конструктор»)
Make выглядит иначе. Это не список шагов, а визуальная карта. Вы соединяете кружочки-модули, строите маршруты, фильтры и циклы.
- Философия: Визуализация и гибкость. Вы видите весь процесс как на ладони.
- Главный плюс — Мощность и Цена: Make позволяет строить сложнейшие сценарии с условиями, итераторами (обработкой списков) и обработкой ошибок. При этом его тарифы часто в 3–5 раз выгоднее Zapier при больших объемах данных.
- Главный минус — Порог входа: Новичок может испугаться интерфейса с кучей «пузырей» и настроек. Нужно понимать базовую логику работы с данными (массивы, JSON).
Кому подойдет Make: Среднему и крупному бизнесу, стартапам и тем, кому нужна сложная логика. Если вам нужно синхронизировать базу данных на 10 000 товаров между сайтом и ERP-системой — это работа для Make.
Сравнение в реальных сценариях
Сценарий А: Простой (Новая заявка на сайте).
Задача: Когда на Webflow заполнили форму, нужно отправить письмо клиенту и создать карточку в Trello.
- Zapier: Настраивается за 5 минут. Работает идеально.
- Make: Настраивается за 10 минут. Работает идеально.
- Вердикт: Ничья. Zapier чуть проще.
Сценарий Б: Сложный (Обработка лида в B2B)
Задача: Пришла заявка. Нужно:
1) Проверить в CRM, есть ли уже такой клиент по Email.
2) Если ДА — обновить его статус и уведомить менеджера.
3) Если НЕТ — создать нового, отправить приветственную серию писем, а если компания крупная (по данным из открытых источников) — сразу поставить задачу РОПу.
- Zapier: Это будет громоздкий многоступенчатый «Zap» с кучей костылей (Paths), который будет стоить дорого.
- Make: Это элегантный визуальный сценарий с одним «Роутером» (разветвителем), который легко читать и редактировать.
- Вердикт: Безоговорочная победа Make.
Цена вопроса. Где скрыты расходы?
Их модели ценообразования кардинально отличаются.
- Zapier берет плату за «Задачи» (Tasks). Если сценарий сработал успешно — это 1 задача.
- Make берет плату за «Операции» (Operations). Каждое действие внутри сценария (проверка триггера, фильтр, поиск, создание) — это операция.
Пример: Сценарий из 5 шагов сработал 1000 раз за месяц.
В Zapier вы потратили 1000 задач (Тариф Starter, ~$20/мес).
В Make вы потратили 5000 операций (Тариф Core, ~$9/мес).
На больших объемах Make почти всегда выгоднее.
Заключение: Что выбрать вам?
Инструмент подбираются под задачу клиента.
- Если у вас простые процессы, нет IT-специалиста и бюджет позволяет — берите Zapier. Это надежно и просто.
- Если вы хотите строить сложные экосистемы, экономить бюджет на масштабе и вам важна гибкость — инвестируйте время в изучение Make.
Читайте новые статьи:
Рентабельные рекламные кампании в Яндекс.Директ
Настроим и будем вести контекстную и таргетированную рекламу для вашего бизнеса
Создадим систему привлечения новых клиентов
Уменьшим цену входящего звонка и заявки
Увеличим заказы на маркетплейсах: Ozon, Yandex Market, WB
Подготовим понятные отчеты и аналитику
